Conditions générales de vente

Prix

Les prix publics sont indiqués en dirhams marocains toutes taxes comprises (TVA 20 %), avec l'équivalent hors taxes. Ils peuvent évoluer selon les tarifs constructeurs et le taux de change ; le prix applicable est celui confirmé sur la facture pro forma ou le devis. Les prix pro B2B sont communiqués sur devis.

Commande

Toute commande est confirmée par DIGITAL BOX TECHNOLOGIES après vérification de la disponibilité et de la compatibilité. Les administrations et entreprises peuvent commander sur bon de commande.

Paiement

Virement bancaire, chèque ou paiement à la livraison selon le montant et la destination. Lorsqu'il est proposé, le paiement par carte bancaire s'effectue sur la page sécurisée du Centre Monétique Interbancaire (CMI, 3D Secure), via un lien envoyé après confirmation de la commande et pour le montant confirmé ; DIGITAL BOX TECHNOLOGIES n'a jamais accès aux données de votre carte.

Livraison

Livraison dans tout le Maroc (Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Casablanca, Mohammedia, Tanger, Fès, Meknès, Marrakech, Agadir, Oujda et autres villes). Le délai et les frais sont précisés lors de la confirmation de commande.

Garantie

Les produits neufs bénéficient de la garantie constructeur. La durée et les conditions de garantie des produits reconditionnés sont précisées sur le devis.

Annulation et remboursement

Une commande peut être annulée sans frais tant qu'elle n'a pas été commandée chez le distributeur. Un remboursement accepté (annulation, retour, produit indisponible) est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé : pour un paiement par carte, le montant est recrédité sur la carte via le CMI, en principe sous 7 à 15 jours selon la banque du client ; pour un virement, par virement sur le compte indiqué par le client.

Retours

Un produit non ouvert, dans son emballage d'origine, peut être retourné sous 7 jours après réception, sauf produits commandés spécialement, licences et consommables. Un produit défectueux est pris en charge au titre de la garantie.

Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, notamment la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Rabat sont saisis.

Vendeur

DIGITAL BOX TECHNOLOGIES SARL AU, IMM 57, Rue Oued Sebou, N° 3, 2ème étage, Agdal, Rabat. RC Rabat 165237, ICE 003213215000092. Téléphone 05 37 68 09 51, e-mail contact@dbt.ma.